Assistant(e)- Gérant(e)

Le ou l’assistant(e) gérant(e), sous la supervision du ou de la gérant(e), a la responsabilité de supporter le ou la gérant(e) dans ses tâches quotidiennes afin de contribuer à maximiser les ventes de son magasin en vue d’atteindre les objectifs fixés par le ou les propriétaire(s), et ce, tout en en participant à la gestion des ressources humaines et des différentes sphères inhérentes à l’administration du magasin. Participe à bâtir une équipe dynamique, dans un climat convivial.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Seconde le ou la gérant(e) dans l’accomplissement des activités quotidiennes de son magasin afin d'obtenir un maximum d'efficacité et de productivité de l’équipe et d’atteindre, et même de surpasser, ses objectifs de ventes;

• Agit à titre de modèle pour les employés dans l’application des normes de service à la clientèle de Aubainerie;

• Participe, lorsque requis, à différentes activités ressources humaines : l'embauche, l'intégration, la formation, l'évaluation du rendement, les mesures disciplinaires et les congédiements;

• Voit à optimiser le potentiel des employés et les motive par un coaching continu et la délégation de tâches;

• S’assure, en collaboration avec le ou la gérant(e), que la tenue et l'entretien du magasin reflètent l'image qu’Aubainerie souhaite projeter;

• Veille, en collaboration avec le ou la gérant(e), à ce que la mise en marché et l'affichage répondent aux normes établies et permettent d'optimiser le potentiel de ventes;

• Assiste le ou la gérant(e) dans la gestion des plaintes et des clients insatisfaits en visant un dédommagement juste;

• Réagit rapidement et effectue les changements qui s’imposent en fonction des promotions, des ventes et des saisons;

• S'assure, en collaboration avec les étalagistes et le ou la gérant(e), que la marchandise soit sur le plancher de vente rapidement et partage au ou à la gérant(e) les réapprovisionnements nécessaires;

• Gère, avec l’aide du ou de la gérant(e), diverses tâches administratives (dépôts, comptabilité, etc.) et s'assure que les processus de travail et les politiques et procédures soient respectées;

• Minimise les pertes en sensibilisant le personnel sur les attitudes et comportements à adopter dans la manipulation de la marchandise;

• Effectue, au besoin, des remplacements;

• Est présente (e) sur le plancher pour diriger, aider et stimuler l’équipe. Peut à l’occasion effectuer une tâche connexe aux divers postes de travail pour aider ainsi que la caisse. S’assure d’un rendement adéquat

• Connaît les logiciels et les documents et sait les utiliser selon la situation (Dynamics, Agendrix, Filemaker, Dropbox etc.). S’assure de former son équipe lorsque tout nouveau document est publié et fait les suivis nécessaires auprès d’eux afin qu’ils maîtrisent l’information et l’appliquent adéquatement.

• Toutes autres tâches connexes.