Caissier(ère) | Temps plein

Description de poste

Caissier(ère)

RÉSUMÉ DU POSTE

Sous la supervision du (de la) chef caissier(ère) et de l’équipe de gestion, le ou la caissier(ère) accueille les client(e)s avec courtoisie et enthousiasme, les dirige adéquatement et traite les transactions à la caisse avec rapidité et efficacité, et ce, en harmonie avec les normes de service à la clientèle d’Aubainerie.

RESPONSABILITÉS

• Effectuer toutes les transactions à la caisse : mises de côté, ventes au comptant, par carte de débit, par carte de crédit et par carte-cadeau, et ce, en respectant les politiques d’Aubainerie et en appliquant les techniques d’encaissement selon les normes de service;

• Donner un excellent service à la clientèle, notamment en traitant toutes les transactions rapidement et efficacement, avec discrétion et courtoisie;

• Informer les client(e)s des politiques de retour et d’échange;

• Respecter les normes de sécurité dans la manipulation de l’argent. Lorsque son tiroir-caisse en contient trop, s’assurer d’en disposer selon la procédure établie par Aubainerie;

• À la fermeture du magasin, selon les directives du (de la) chef caissier(ère), procéder à la fermeture de sa caisse. Préparer le fond de caisse pour le lendemain et vérifier que toutes les coupures et les pièces de monnaie nécessaires y soient;

• S’assurer que son comptoir caisse soit propre, ordonné et accueillant;

• Recevoir et acheminer tous les appels téléphoniques du magasin avec courtoisie et professionnalisme. S’assurer que les appels téléphoniques soient traités rapidement et gérer efficacement la prise des messages;

• Utiliser l’interphone avec professionnalisme et en conformité avec les normes d’Aubainerie (messages, communications internes, etc.);

• S’occuper adéquatement lors des moments tranquilles;

• Toutes autres tâches connexes.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Aucune exigence scolaire;

• Moins de 12 mois d’expérience dans une fonction similaire;

• Capacité à offrir un service à la clientèle exemplaire;

• Rigueur et souci du détail;

• Bonnes aptitudes interpersonnelles;

• Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution;

• Esprit d’équipe développé et bonne capacité d’entraide;

• Dynamisme, détermination, motivation et sourire.

Type d’emploi: Temps plein

Jours de travail: Du lundi au vendredi (de jour)