Conseillère aux ventes

RÉSUMÉ DU POSTE

Le conseiller à la vente et service à la clientèle, sous la supervision de l’équipe de gestion, voit à accueillir les clients et à les conseiller tout au long de leur visite en magasin afin de maximiser ses ventes et à épauler les autres départements lorsque requis pour le bon fonctionnement du magasin.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le quotidien d’un conseiller à la vente et service à la clientèle chez Aubainerie, c’est :

• Veiller à aller à la rencontre de tous les clients afin de les questionner sur leurs besoins, leur offrir son assistance et les diriger vers la marchandise recherchée;
• Proposer des articles complémentaires pour maximiser les ventes;
• S’informer sur la marchandise disponible et veiller à effectuer une tournée fréquente de son département pour mieux connaître la disposition des divers produits;
• Communiquer aux clients les promotions et les événements en cours et à venir;
• Se tenir au courant des politiques et des procédures du magasin afin de traiter tous les types d’interaction possibles selon les normes Aubainerie;
• Participer à l'entretien et à la bonne tenue de son département afin qu'il reflète l'image de Aubainerie et soit attrayant pour la clientèle;
• Agir en tout temps comme ambassadeur de l'excellence dans la qualité de son service à la clientèle en appliquant les normes de Aubainerie;
• Être sensible au vol interne et au vol à l'étalage et participer à les prévenir;