Coordonnateur(trice) opérations entrepôts - magasins corporatifs

SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du directeur de district des magasins corporatifs, le coordonnateur, opérations entrepôts – magasins corporatifs soutient l’optimisation, le suivi et l’amélioration des processus liés à la gestion des inventaires et aux opérations en entrepôt. Il agit comme personne-ressource de proximité, assurant un accompagnement terrain et une vigie opérationnelle. Par ses observations et ses échanges avec les équipes, il identifie les bonnes pratiques ainsi que les anomalies ou défis rencontrés, qu’il communique au directeur de district. Il propose des pistes d’amélioration adaptées aux réalités du terrain de soutenir l’exactitude des inventaires, la fluidité des activités et le développement des compétences en magasin. 

PRINCIPALE RESPONSABILITÉS

1. Gestion des entrepôts et de la logistique 

• Élaborer, documenter et mettre à jour des procédures standardisées liées aux BOS, incluant la cartographie des espaces et la gestion du système BOS.  

• Recommander, coordonner, uniformiser et optimiser les directives et processus dans les BOS. 

• Proposer et implanter des solutions pour améliorer l’efficacité opérationnelle des BOS. 

• Assurer la mise en place et le maintien de la cartographie des BOS. 

• Concevoir, développer et offrir des programmes de formation et des outils adaptés afin de renforcer les bonnes pratiques en matière de BOS et sensibiliser les usagers à l’importance du respect des procédures établies. 

• Offrir un soutien fonctionnel continu aux équipes des magasins corporatifs en répondant à leurs questions et en assurant un suivi régulier concernant les meilleures pratiques BOS et les systèmes connexes. 

2. Support des opérations  

• Veiller à l’intégrité des données (inventaire, transactions) dans les systèmes (ex. : D365).  

• Effectuer les flux de travail dans le système (approbations, refus) et s’assurer qu’ils sont conformes aux processus internes établis. 

• Optimiser les processus informatisés en lien avec les opérations terrain. 

• Être le super utilisateur et participer aux tests de systèmes (ex. : D365) en lien avec les processus d’inventaire et de gestion BOS en collaboration avec le département TI. 

3. Collaboration et amélioration continue 

• Travailler en étroite collaboration avec les départements des opérations, de la prévention des pertes, des technologies de l'information ainsi qu'avec les équipes en magasins et toute autre partie prenante pertinente 

• Contribuer activement à l’évolution des outils et pratiques internes en lien avec les entrepôts. 

• Participer à des projets transversaux visant à optimiser l'efficacité opérationnelle en magasins. 

• Identifier les points faibles dans les processus existants, recommander des pistes d’amélioration concrètes et soutenir leur mise en œuvre. 

Toutes autres tâches connexes; apporte son aide et son soutien aux différentes équipes pour atteindre les objectifs communs de l'entreprise. 

EXIGENCES :

• DEC en gestion des opérations, logistique ou ou toute formation ou expérience équivalant pertinente 

• 5 à 10 ans d’expérience pertinente en gestion d’entrepôt du commerce de détail. 

• Bonne connaissance des systèmes ERP, en particulier Microsoft Dynamics 365 (D365), Power Apps et Teams. 

• Niveau d’Excel intermédiaire requis 

• Minimum de 3 ans d’Expérience en formation de personnel et en gestion du changement technologique. 

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. 

• Connaissance de l’anglais de niveau intermédiaire requise afin de pouvoir communiquer avec les équipes situées dans des régions majoritairement anglophones hors Québec, notamment pour le soutien aux magasins. 

• Permis de conduire valide – déplacements requis entre les magasins  

• Disponibilité à se déplacer à l’occasion à travers la province (incluant nuitées à l’extérieur). 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Leadership mobilisateur : Capacité à influencer positivement les équipes en magasin et à mobiliser les parties prenantes vers l’atteinte des objectifs communs, dans un contexte multisite  

• Esprit de collaboration : Aptitude à travailler efficacement avec divers intervenants internes et externes en valorisant l’écoute, la transparence et le travail d’équipe 

• Sens aigu de l’organisation: Priorisation efficace des tâches et gestion rigoureuse des échéanciers. 

• Autonomie et rigueur professionnelle : Exécution des responsabilités avec peu de supervision et souci du travail bien fait. 

• Esprit analytique : Capacité à interpréter les données opérationnelles et à formuler des recommandations concrètes. 

• Orientation vers les solutions : Approche proactive pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. 

• Excellentes habiletés de communication : Clarté dans les échanges, tant à l’oral qu’à l’écrit, avec différents niveaux hiérarchiques. 

• Compétences en formation et accompagnement : Aptitude à transmettre les bonnes pratiques, à soutenir l’apprentissage des équipes terrain et à favoriser l’appropriation des outils. 

• Tolérance à la pression : Capacité à travailler dans un environnement dynamique, avec des priorités changeantes. 

• Esprit d’amélioration continue : Volonté d’optimiser les processus, de documenter les meilleures pratiques et de contribuer à l’évolution des outils et procédures internes. 

L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.  

#LI-AF1