Directeur de District

QUI SOMMES-NOUS ?

Aubainerie, entité québécoise dans le domaine de la mode depuis 1944, a su se démarquer et grandir année après année. Présentement en grande croissance, nous sommes à la recherche d’un Directeur de District qui contribuera au succès de nos magasins et de notre siège social.

Voici ce que nous t’offrons :

- Rejoindre une entreprise québécoise en pleine transformation;

- Assurances collectives;

- Horaires flexibles;

- Possibilité de télétravail;

- 4 jours de congés personnels en plus de vos jours de vacances;

- 1 jour de congé le jour de votre anniversaire;

- Café à volonté.

SOMMAIRE DU POSTE

Le Directeur de District est responsable de superviser et de diriger les activités opérationnelles et commerciales d'un ensemble de magasins de grande surface situés dans un district géographique spécifique. Il ou elle veille à ce que les objectifs de vente soient atteints, que les normes opérationnelles soient respectées et que l'expérience client soit exceptionnelle. Le Directeur de District travaille en étroite collaboration avec le directeur principal des opérations afin d’optimiser la performance globale et mettre en œuvre des stratégies visant à stimuler la croissance. Ce poste exige une connaissance approfondie des tendances de la mode, des compétences en gestion d’équipe et la capacité à mettre en œuvre des stratégies efficaces en étroite collaboration avec l’équipe du siège social, afin de maximiser la satisfaction client et la rentabilité.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Gestion de la performance

• Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) de chaque magasin du district pour évaluer les ventes, la rentabilité et d'autres mesures critiques;
• Développer et mettre en œuvre des plans d'action pour corriger les écarts de performance et atteindre les objectifs fixés;
• Travailler avec le Directeur principal magasin corporatif et le siège social afin de maximiser le potentiel de vente des magasins de son district;
• Analyser les performances des magasins et identifier les tendances afin d’ajuster les stratégies et améliorer les résultats;
• Adapter les stratégies de vente et de marketing en fonction des caractéristiques locales du marché et des tendances de la mode;

Supervision opérationnelle

• Effectuer des visites régulières des magasins afin d’évaluer les performances et assurer la conformité avec les normes de l’entreprise;
• Superviser la gestion des stocks, le marchandisage et la présentation visuelle afin de maximiser les ventes et améliorer l’expérience client;
• S’assurer que les opérations des magasins se déroulent efficacement et conformément aux politiques, procédures et normes de l'entreprise.
• S’assurer que la mise en marché représente la vision 360 afin que le client s’y retrouve facilement;
• S’assurer que toutes les demandes d’exécution en provenance du siège social ont bien été effectuées;
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels de manière proactive pour minimiser les interruptions des opérations;

• Favoriser un environnement de travail positif tout en inspirant et en motivant les équipes à atteindre et dépasser les objectifs, et promouvoir une culture de collaboration, de responsabilité et de service client;
• Organiser des réunions hebdomadaires avec les gestionnaires de magasins, en collaboration avec les superviseurs.de chacune des régions.
• Planifier et animer deux rencontres par an rassemblant tous les gérants de son district pour partager les résultats, les réussites, les stratégies de la saison à venir et les différentes orientations;
• Superviser le recrutement, la formation, et le développement des talents dans la région;
• Être la personne ressource pour les membres de l’équipe afin de répondre à toutes leurs questions;
• Former et développer les équipes de gestion et le personnel afin de garantir les performances élevées et une croissance de carrière;
• Évaluer les performances des superviseurs et des gestionnaires de magasins et fournir un coaching et un soutien afin d’améliorer les compétences en leadership et en opération;

Expérience client

• Optimiser la gestion de la relation client dans les magasins du district en analysant les réponses des sondages et en mettant en place des initiatives pour améliorer l’expérience d’achat et favoriser la fidélité;
• Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à améliorer l’expérience client et à augmenter la satisfaction;
• Résoudre les problèmes complexes et les plaintes des clients qui ne peuvent pas être réglés au niveau des magasins, en collaborant avec les équipes concernées pour trouver des solutions efficaces;
• Encourager et expérimenter de nouvelles idées pour améliorer l’expérience client, en mettant en place des projets pilotes et en évaluant leur impact;

Conformité et sécurité

• Veiller à ce que tous les magasins respectent les politiques de l’entreprise, les réglementations légales et les normes de santé et sécurité;
• S’assurer que les vérifications mensuelles sont bien complétées, incluant les trousses de premiers soins, les escabeaux et les sorties d’urgences;

Gestion financière

• Surveiller les dépenses salariales afin de bien contrôler les dépenses sans affecter les ventes;
• S’assurer que les dépenses effectuées par les magasins de son district sont justifiées et raisonnables;
• S’assurer que les procédures de gestion des balancements de caisses sont bien respectées;

• Diplôme universitaire en gestion, administration des affaires, ou domaine connexe. Une spécialisation en gestion de la vente au détail est un atout;
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un poste similaire dans le secteur du commerce de la mode, avec une expérience préalable en gestion de plusieurs magasins ou districts;
• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer efficacement avec les parties prenantes;
• Excellentes compétences en gestion d’équipe, avec la capacité à inspirer, motiver et développer les talents au sein des magasins;
• Compétence en gestion budgétaire et en analyse financière pour optimiser les coûts et améliorer la rentabilité des magasins;
• Capacité à analyser les données de performance et à prendre des décisions éclairées basées sur des analyses quantitatives et qualitatives;
• Solides compétences en gestion opérationnelle pour assurer le bon déroulement des activités quotidiennes et résoudre les problèmes de manière proactive;
• Capacité à s’adapter aux changements rapides et à ajuster les stratégies en fonction des besoins du district et des objectifs de l’entreprise;
• Compréhension des meilleures pratiques en matière de vente et de service à la clientèle dans le secteur de la mode;

L’utilisation du genre masculin a été adoptée dans le but d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.

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